Demarketing verde x greenwashing segundo a percepção dos consumidores
Data
2023-09-28
Autores
Castro, Rafaela Alcantara 
Orientadores
Andreoli, Tais Pasquotto
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Título da Revista
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Título de Volume
Resumo
A crescente incorporação dos aspectos ambientais pelo meio organizacional reflete o aumento
da conscientização sobre a importância da sustentabilidade e da responsabilidade ambiental.
As empresas estão cada vez mais reconhecendo a necessidade de considerar o impacto
ambiental de suas atividades e adotando medidas para mitigar esse impacto em sua
comunicação. Diante disso, este trabalho teve como objetivo analisar e comparar a reação dos
consumidores quando expostos a campanhas caracterizadas como demarketing verde e
greenwashing. O referencial teórico englobou as bases conceituais de demarketing e
demarketing verde, assim como marketing verde e greenwashing. Como método, foi
empregada uma abordagem qualitativa, realizada por meio de um grupo focal com entrevista
semiestruturada, composto por oito representantes da geração Y, com idades entre 25 a 40
anos, partindo da apresentação e comparação entre duas campanhas fictícias contendo discursos mercadológicos, caracterizadas como demarketing verde e greenwashing. Como resultado, destacou-se o desconhecimento de ambos os conceitos, inclusive com entendimento
do demarketing verde de forma totalmente contraditória. Ainda, apesar da relação com a
causa ambiental ser facilmente percebida pelos consumidores no greenwashing, a única
justificada para isso foi o posicionamento da marca para com um público específico.
Descrição
Citação
Andreoli, Tais Pasquotto. Demarketing verde x greenwashing segundo a percepção dos consumidores. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Federal de São Paulo, Escola Paulista de Política, Economia e Negócios, Osasco, 2023.