Nova abordagem no Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)
Data
2021-07-05
Tipo
Dissertação de mestrado
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
A competição acirrada do mercado faz com que empresas busquem continuamente o
aprimoramento de seus processos, produtos e/ou serviços, com o intuito de reduzir perdas e
retrabalhos, garantindo altos padrões de custo-benefício, qualidade e prazos. Contudo, a
identificação do problema, análise e solução é um processo bastante complexo, no qual
necessita de uma equipe multidisciplinar e um processo eficiente para uma solução eficaz.
Assim, o objetivo desse estudo é agregar ao método de análise e solução de problemas (MASP)
uma etapa mais robusta de estruturação e utilizar um método multicritérios para priorização das
ações. O método proposto utiliza o método MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)
e suas respectivas ferramentas da qualidade com foco para análise e solução do problema e; faz
a introdução de métodos da área de Pesquisa Operacional para melhor identificação e
estruturação de um problema complexo, por meio do método PFM (Problem Focused Method),
além do método AHP (Analytic Hierarchy Process) para a priorização das ações. O método
proposto foi aplicado em uma unidade fabril durante a implementação de um novo processo,
na qual a implementação durou mais de dois anos. No início das produções havia um alto nível
de rejeição de lotes devido a defeitos associados ao produto, na qual a conformidade do lote
baseia-se em uma percentagem máxima de defeitos por lote. O defeito estudado neste trabalho
teve como alvo uma aceitação máxima de 1,00%. Com o método proposto conseguiu-se
alcançar essa uma taxa menor que taxa máxima de defeito por lote no processo produtivo.
Descrição
Citação
SALVADORI, Thais Silvério. Nova abordagem no método de análise e solução de problemas (MASP). 2021. 92f. Dissertação (Mestrado em Produção) – Instituto Tecnológico de Aeronáutica e Universidade Federal de São Paulo, São José dos Campos.