A Tecnologia da Informação no Apoio à Gestão de Leitos: Um Estudo Multicaso em Hospitais Privados
Data
2017
Autores
Raffa, Claudia
Malik, Ana Maria
Contreras Pinochet, Luis Hernan [UNIFESP]
Orientadores
Tipo
Artigo
Título da Revista
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Título de Volume
Resumo
The objective of this paper is to identify the relationship of Information Technology in the support to bed management, regarding the performance of the systems, in the perception of managers, in private reference hospitals in the city of Sao Paulo. The research contemplates a descriptive multiple case studies, elaborated from the collection of data in sources of evidences that included interviews with managers and documentary analysis. In this study, the most productive hospital was the one with the shortest average length of stay, the highest turnover rate and the lowest replacement interval index. As a conclusion, it was verified that organization D was considered the most productive, given the investment and technological support associated with modern management practices.
O objetivo deste artigo é identificar a relação da Tecnologia da Informação no apoio à gestão de leitos, no que se refere ao desempenho dos sistemas, na percepção de gestores, em hospitais particulares de referência da cidade de São Paulo. A pesquisa contempla um estudo multicaso descritivo, elaborado a partir da coleta de dados em fontes de evidências que incluíram entrevistas com gestores e análise documental. Nesta pesquisa confirmou-se que o hospital mais produtivo é o que apresentou menor tempo médio de permanência, maior índice de giro e menor índice de intervalo de substituição. Como conclusão, verificou-se que a organização D foi considerada a mais produtiva, dado o investimento e apoio tecnológico associado as modernas práticas de gestão.
O objetivo deste artigo é identificar a relação da Tecnologia da Informação no apoio à gestão de leitos, no que se refere ao desempenho dos sistemas, na percepção de gestores, em hospitais particulares de referência da cidade de São Paulo. A pesquisa contempla um estudo multicaso descritivo, elaborado a partir da coleta de dados em fontes de evidências que incluíram entrevistas com gestores e análise documental. Nesta pesquisa confirmou-se que o hospital mais produtivo é o que apresentou menor tempo médio de permanência, maior índice de giro e menor índice de intervalo de substituição. Como conclusão, verificou-se que a organização D foi considerada a mais produtiva, dado o investimento e apoio tecnológico associado as modernas práticas de gestão.
Descrição
Citação
Revista Administracao Em Dialogo. Sao Paulo Sp, v. 19, n. 3, p. 1-23, 2017.