Desenvolvimento e aplicação do painel de gestão a vista para melhoria de processos no setor de engenharia clínica de um hospital privado

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dc.contributor.advisorPaixão, Fabiano Carlos [UNIFESP]
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/2301544748004796pt_BR
dc.contributor.authorMazuco, Sara Alves Rohde [UNIFESP]
dc.coverage.spatialSão José dos Campos, SPpt_BR
dc.date.accessioned2023-03-03T15:31:08Z
dc.date.available2023-03-03T15:31:08Z
dc.date.issued2022-12-22
dc.description.abstractA engenharia clínica é responsável pelo gerenciamento de toda tecnologia médica desde o estudo para sua aquisição até a desativação do equipamento. É também responsabilidade desse setor proporcionar a segurança dos dispositivos médicos através da realização das manutenções corretivas, preventivas e calibrações. A falta de um tempo de atuação adequado e de um gerenciamento correto das demandas pode prejudicar o tratamento ou diagnóstico dos pacientes bem como elevar os custos para o hospital. Essa pesquisa apresenta o desenvolvimento de indicadores visuais com base nas dificuldades encontradas nos processos da engenharia clínica de um hospital privado com a finalidade de dar visibilidade ao fluxo de manutenção, oferecer insumos para facilitar a melhoria contínua e aumentar a qualidade do gerenciamento, através da aplicação do painel de gestão a vista em um monitor fixado no setor, exibindo os gráficos das telas de triagem e de análise de indicadores desenvolvidos. Foram coletados os dados de produtividade, quantidade de ordens de serviço, taxa de primeiro atendimento realizado dentro do prazo, entre outros, dos períodos anteriores e posteriores a aplicação do painel para análise em conjunto com a liderança do setor. Os resultados obtidos indicaram um aumento na taxa de primeiro atendimento realizado dentro do prazo estipulado, ganhos gerenciais com a maior visualização das demandas para tomada de decisões estratégicas e maior efetividade na preparação do setor para acreditação ONA 2022. Portanto, foi evidenciado que a implementação do gestão a vista pode contribuir para a melhoria contínua, oferecer ganhos processuais e melhor gerenciamento do setor de engenharia clínica.pt_BR
dc.description.sponsorshipNão recebi financiamentopt_BR
dc.emailadvisor.customfcpaixao@unifesp.brpt_BR
dc.format.extent60 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.unifesp.br/handle/11600/67180
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de São Paulopt_BR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesspt_BR
dc.subjectEngenharia Clínicapt_BR
dc.subjectGestão a Vistapt_BR
dc.subjectGerenciamentopt_BR
dc.subjectMelhoria Contínuapt_BR
dc.titleDesenvolvimento e aplicação do painel de gestão a vista para melhoria de processos no setor de engenharia clínica de um hospital privadopt_BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesispt_BR
unifesp.campusInstituto de Ciência e Tecnologia (ICT)pt_BR
unifesp.graduacaoEngenharia Biomédicapt_BR
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