Marketing verde ou greenwashing? um estudo sobre o comportamento do consumidor

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dc.contributor.advisorAndreolli, Taís Pasquotto [UNIFESP]
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/4402149857270524pt_BR
dc.contributor.authorCruz, Andressa da Silva [UNIFESP]
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/1617928122024432pt_BR
dc.coverage.spatialUniversidade Federal de São Paulopt_BR
dc.date.accessioned2022-03-02T23:17:21Z
dc.date.available2022-03-02T23:17:21Z
dc.date.issued2022-02-17
dc.description.abstractO presente trabalho teve como objetivo analisar o comportamento do consumidor diante dos apelos falsos nas embalagens que caracterizam o greenwashing versus os apelos verdadeiros que caracterizam o marketing verde real. Como procedimento metodológico, o estudo se pautou numa abordagem hipotético-dedutiva, desempenhada em duas etapas. Em ambos os casos, os participantes foram expostos a estímulos contendo características do marketing verde ou do uso de greenwashing, foi empregado o procedimento between the subject, no qual cada participante só vê uma manipulação. A primeira etapa se caracterizou por uma abordagem de cunho qualitativo exploratório, utilizando-se de um programa de monitoramento ocular (eyetracker) para a análise de visualização e processamento dos estímulos junto a vinte participantes. Já a segunda etapa configurou uma abordagem quantitativa confirmatória, através um questionário para validação das hipóteses. Como principal contribuição, auxiliar-se-á no entendimento dos conceitos de marketing verde e os apelos mercadológicos falsos que caracterizam o greenwashing, contribuindo para o entendimento do comportamento do consumidor diante desses apelos.pt_BR
dc.description.abstractThe objective of this paper is to analyze the consumer behavior in face of false appeals on packaging, that characterize greenwashing, versus appeals that characterize real green marketing. As a methodological procedure, the study was based on a hypothetical-deductive approach, which was performed in two stages. In both cases, participants were exposed to stimuli containing characteristics of green marketing or the use of greenwashing, using the “between the subject” procedure, in which each participant only sees one manipulation. The first stage was characterized by an exploratory qualitative approach, using an eye tracking program (eyetracker) to analyze the visualization and processing of stimuli with twenty participants. The second stage configured a confirmatory quantitative approach, carrying out a questionnaire to validate the hypotheses. As a main contribution, it will help to understand the concepts of green marketing and the false marketing appeals that characterize greenwashing, contributing to the understanding of consumer behavior in face of these appeals.pt_BR
dc.description.sponsorshipNão recebi financiamentopt_BR
dc.format.extent37 f.pt_BR
dc.identifier.citationCRUZ, Andressa da Silva. Marketing verde ou greenwashing? Um estudo sobre o comportamento do consumidor. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Federal de São Paulo, Escola Paulista de Política, Economia e Negócios, Osasco, 2022.pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11600/63258
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de São Paulopt_BR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesspt_BR
dc.subjectMarketing verdept_BR
dc.subjectMarketing sustentávelpt_BR
dc.subjectGreenwashingpt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectRótulospt_BR
dc.titleMarketing verde ou greenwashing? um estudo sobre o comportamento do consumidorpt_BR
dc.title.alternativeGreen marketing or greenwashing? a study on consumer behaviorpt_BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesispt_BR
unifesp.campusEscola Paulista de Política, Economia e Negócios (EPPEN)pt_BR
unifesp.graduacaoAdministraçãopt_BR
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