Apoio à decisão para adoção do trabalho híbrido

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dc.contributor.advisorSato, Renato Cesar [UNIFESP]
dc.contributor.advisor-coMoraes, Matheus Cardoso [UNIFESP]
dc.contributor.advisor-coLatteshttp://lattes.cnpq.br/1854451408004051pt_BR
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/6095929487408447pt_BR
dc.contributor.authorRodrigues, Danielle Aparecida Rosa [UNIFESP]
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/9349482945639825pt_BR
dc.coverage.spatialSão José dos Campos, SPpt_BR
dc.date.accessioned2024-01-18T16:47:35Z
dc.date.available2024-01-18T16:47:35Z
dc.date.issued2023-05-30
dc.description.abstractA pandemia de COVID-19 forçou a adoção acelerada do trabalho remoto em diversos setores da indústria e do mercado de serviços, com medidas de isolamento e distanciamento social, necessários para conter a disseminação do vírus, ao mesmo tempo que permitiu a manutenção das operações das organizações. Com o término das imposições sanitárias, organizações e equipes se preparam para o retorno à normalidade das suas atividades. Dentro deste contexto de transição, este estudo desenvolveu um guia para apoio à decisão na adoção de modalidades híbridas de trabalho em atividades administrativas e de gerenciamento na indústria aeronáutica e aeroespacial. O guia foi desenvolvido a partir da avaliação das potencialidades e desafios das modalidades de trabalho presenciais, remotas e híbridas. Para essa finalidade, foram analisados os impactos dos fatores tecnologia (processos e ferramentas), gestão do conhecimento, cultura, liderança e confiança nas equipes, permitindo que os gestores definam a modalidade a ser adotada, em função da natureza da atividade desempenhada. Foram incorporadas no guia as melhores práticas existentes na literatura, para os fatores estudados e as aspirações de gestores e colaboradores, coletadas através de entrevistas e questionários. O guia torna o processo decisório estruturado e transparente e define critérios objetivos para a atuação em uma modalidade ou em outra, em contratos híbridos. A estrutura simples e objetiva do guia, permite sua reprodutibilidade e escalabilidade para outros contextos de atuação, além dos estudados nesta dissertação.pt_BR
dc.description.abstractThe COVID-19 pandemic accelerated the adoption of remote work in several industries and services segments when quarantine isolation and social distancing were imposed as a measure to contain the spread of the coronavirus infections. As the pandemic subsides, organizations and teams are resuming activities and preparing to go back to normalcy. In anticipation to this transition, this study developed a guide to support the adoption of hybrid working models for administrative and management tasks in the aeronautics and aerospace industry. This guide was developed from the standpoint of the opportunities and challenges of on-site, hybrid and remote working models as well as the aspirations of both managers and teams. We analyzed the impacts in teams regarding processes and tools, knowledge management, organizational culture, leadership, and trust. It is aimed is to allow managers to define and adopt a working model, following the pandemic. This guide ensures a structured and transparent decision-making process and defines complexity and prioritization criteria to conduct managers and teams, when working on hybrid working contracts. Its simple and objective structure allows for its reproducibility and scalability to applications other than this study.pt_BR
dc.description.sponsorshipNão recebi financiamentopt_BR
dc.emailadvisor.customrcsato@unifesp.brpt_BR
dc.format.extent106 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.unifesp.br/handle/11600/70581
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de São Paulopt_BR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesspt_BR
dc.subjectTrabalho remotopt_BR
dc.subjectTrabalho híbridopt_BR
dc.subjectCOVID-19pt_BR
dc.subjectRemote workpt_BR
dc.subjectHybrid workpt_BR
dc.titleApoio à decisão para adoção do trabalho híbridopt_BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesispt_BR
unifesp.campusInstituto de Ciência e Tecnologia (ICT)pt_BR
unifesp.graduateProgramMestrado Profissional Interdisciplinar em Inovação Tecnológicapt_BR
unifesp.knowledgeAreaInovação Tecnológicapt_BR
unifesp.researchAreaProcessos e Produtos Tecnológicospt_BR
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