Indicadores do sistema de marcação de consulta oftalmológica na Fundação Altino Ventura
| dc.contributor.advisor | Brandt, Carlos Teixeira [UNIFESP] | |
| dc.contributor.author | Barros, Eveline Araujo [UNIFESP] | |
| dc.date.accessioned | 2015-12-06T23:04:50Z | |
| dc.date.available | 2015-12-06T23:04:50Z | |
| dc.date.issued | 2003 | |
| dc.description.abstract | Objetivo: Analisar a efiCiência do atendimento ambulatorial oftalmologico, atraves de indicadores que identifiquem a media de pacientes atendidos diariamente, por hora, e o tempo de espera por consultas medicas, visando a formacao de um sistema de informacao e implantacao de programas de qualidade. Metodos: Realizou-se um estudo, prospectivo, no setor de oftalmologia pediatrica/estrabismo da Fundacao Altino Ventura, de 2002 a 2003. Foram incluidos 2.128 pacientes. Analisaram-se os indicadores de atendimento para residente e preceptor. Empregou-se o teste t de Student. Aceitou-se p<0,05 para rejeicao da hipotese de nulidade. Resultados: A media do indice de atendimento diario para o residente foi similar ao do preceptor (7,2 + 2,6 versus 6,0 ± 1,1 pacientes/dia, t= 1,084 p= 0,30). O residente atendeu 3,5 e o preceptor 2,5 paciente/ hora. A media de espera por vaga para o preceptor foi inferior ao residente (1,3 ± 0,4 versus 3,7 ± 0,2 mes, t= 12,217 p < 0,0001). Discussao: O indice de atendimento diario, similar, tanto do residente quanto do preceptor e, aparentemente, baixo, mas ele deve ser somatorio, pois o atendimento do residente e supervisionado pelo preceptor. O tempo do atendimento de paciente/hora e menor do que o de paises desenvolvidos, possivelmente pela passividade associada ao perfil socio-economico do usuario do SUS. A dificuldade de acesso a consulta medica foi superior para o ambulatorio do residente face a um maior tempo de espera comparado ao do preceptor. O processo de marcacao e deficiente, gerando filas para marcar uma consulta e por espera de atendimento | pt |
| dc.description.source | BV UNIFESP: Teses e dissertações | |
| dc.format.extent | 29 p. | |
| dc.identifier.citation | São Paulo: [s.n.], 2003. 29 p. | |
| dc.identifier.file | epm-11722.pdf | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/20057 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.subject | Organizações | pt |
| dc.subject | Organização e Administração | pt |
| dc.subject | Agendamento de Consultas | pt |
| dc.title | Indicadores do sistema de marcação de consulta oftalmológica na Fundação Altino Ventura | pt |
| dc.title.alternative | Indicators of the booking system for ophthalmologic consulattion at Fundacao Altino Ventura | en |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| unifesp.campus | São Paulo, Escola Paulista de Medicina (EPM) | pt |
| unifesp.graduateProgram | Oftalmologia e Ciências Visuais |