Informatização de auditoria hospitalar com acreditação canadense
Data
2023-12-13
Autores
Kanashiro, Guilherme Hitoshi 
Orientadores
Mariano, Flávia Cristina Martins Queiroz
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Título da Revista
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Resumo
A tecnologia atravessa e permeia múltiplas áreas do conhecimento, tornando as tarefas mais fáceis, rápidas e precisas. No âmbito da saúde, a tecnologia também se faz presente, podendo ser utilizada de diversas formas, sendo uma delas para o melhoramento da qualidade. Em busca de aprimoramento, várias instituições de saúde adotam a certificação da metodologia da acreditação canadense. Essa abordagem concentra-se em ações através de auditorias internas para garantir a integridade do cuidado ao paciente, estabelecendo protocolos rigorosos que asseguram medidas seguras durante toda a estadia do paciente, desde sua admissão até a alta hospitalar. No entanto, na área da saúde, recursos humanos e tempo são escassos, nos levando a recorrer à tecnologia para suprir essa necessidade. Assim, o objetivo desse trabalho foi desenvolver um software de qualidade destinado à realização de auditorias internas em um órgão de saúde, permitindo a identificação prévia de possíveis falhas antes da implementação externa. Para validar e garantir a qualidade do sistema desenvolvido, foi empregado o método System Usability Scale (SUS) como teste de usabilidade. No total, oito colaboradores de uma Unidade Básica de Saúde (UBS), localizada no município de São Vicente - SP, participaram do teste de usabilidade. O Sistema Healthcare Assessment alcançou 89 pontos no teste, correspondendo à nota mais alta, A+, indicando-o como um software recomendado para uso em unidades que buscam pleitear a acreditação canadense.
Technology permeates and spans across multiple fields of knowledge, making tasks easier, faster, and more accurate. In the healthcare field, technology is also prevalent and can be used in various ways, one of which is to enhance quality. In pursuit of improvement, several healthcare institutions adopt the certification of the Canadian accreditation methodology. This approach focuses on actions through internal audits to ensure patient care integrity, establishing rigorous protocols that ensure safe measures throughout the patient's stay, from admission to discharge. However, in healthcare, human resources and time are scarce, leading us to turn to technology to meet these needs. Thus, the goal of this project is to develop high-quality software designed for conducting internal audits within a healthcare entity, allowing for the early identification of potential flaws before external implementation. In total, eight employees from a Basic Health Unit (UBS), located in São Vicente - SP, participated in the usability test. The Healthcare Assessment System scored 89 points on the test, equivalent to the highest grade, A+, indicating it as recommended software for use in health organizations seeking Canadian accreditation.
Technology permeates and spans across multiple fields of knowledge, making tasks easier, faster, and more accurate. In the healthcare field, technology is also prevalent and can be used in various ways, one of which is to enhance quality. In pursuit of improvement, several healthcare institutions adopt the certification of the Canadian accreditation methodology. This approach focuses on actions through internal audits to ensure patient care integrity, establishing rigorous protocols that ensure safe measures throughout the patient's stay, from admission to discharge. However, in healthcare, human resources and time are scarce, leading us to turn to technology to meet these needs. Thus, the goal of this project is to develop high-quality software designed for conducting internal audits within a healthcare entity, allowing for the early identification of potential flaws before external implementation. In total, eight employees from a Basic Health Unit (UBS), located in São Vicente - SP, participated in the usability test. The Healthcare Assessment System scored 89 points on the test, equivalent to the highest grade, A+, indicating it as recommended software for use in health organizations seeking Canadian accreditation.