Implantação de telessaúde no Hospital Militar de Área de São Paulo: estudo de caso

Abstract

Introdução O Sistema de Atendimento Médico-hospitalar aos Militares do Exército e seus Dependentes (SAMMED), atende cerca de 750 mil beneficiários em todo o território nacional, por intermédio de uma rede formada por diversos hospitais, e é impactada por vertentes comuns aos prestadores de serviços de saúde: escassez de profissionais e alto custo de serviços especializados. Opondo-se aos planos de saúde disponíveis no mercado, a prestação de serviços de saúde no SAMMED é unificada: não se faz separação por tipo de plano, faixa etária ou até mesmo carência. Tornando assim, ainda mais complexa a missão de disponibilizar um atendimento equitativo e de qualidade. Neste trabalho, estuda-se como a implantação de práticas de telessaúde impactaram e mitigaram essas situações nas rotinas do Hospital Militar de Área de São Paulo (HMASP), Organização Militar de Saúde do Exército Brasileiro, Objetivo: Analisar os resultados advindos da implantação da telessaúde no Hospital Militar da Área de São Paulo (HMASP). Métodos: estudo do caso baseado no modelo de Eisenhardt (1989) com aplicação de entrevistas semiestruturadas para o levantamento da percepção dos profissionais de saúde diante das práticas da telemedicina implantadas no HMASP, para posterior análise qualitativa dos resultados através do método de análise textual discursiva. Resultados: Foram entrevistados 15 profissionais de saúde e 5 profissionais de T.I. Os dados apresentam a percepção dos profissionais sobre as ferramentas de telessaúde, bem como os resultados na estrutura assistencial e administrativa do HMASP. Conclusão: As práticas de telessaúde mostraram-se como ferramenta fundamental para ampliação do atendimento em saúde, agregando valor nos mais diversos níveis de assistência hospitalar e em operações militares de campanha.