Desenvolvimento de um sistema gerenciador de senhas com Arduino e novo Sistema de Gerenciamento do Atendimento (SGA)
Data
2021-08-16
Autores
Santos, Bruno Malosti dos 
Orientadores
Musa, Daniela Leal
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
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Resumo
No cotidiano de muitas empresas, o atendimento ao público é essencial para o
negócio. Entretanto, é necessário que haja maneiras de organizar o atendimento, gerando o mínimo possível de filas. Assim, a presente monografia sugere alternativas de baixo custo, para popularizar o acesso às tecnologias que realizam o gerenciamento de atendimentos, filas ou prestações de serviços. As alternativas se baseiam em um software de domínio público,
denominado SGA (Sistema de Gerenciamento de Atendimentos), e uma metodologia para o desenvolvimento de um totem, com auxilio de uma placa de prototipagem (Arduino). Além da possibilidade de confecção do totem, também é proposto a utilização de um tablet para realizar esse serviço. Finalmente, é apresentada uma discussão sobre as tecnologias existente no mercado e seus custos, comparado-as com a solução proposta pelo projeto.