Navegando por Palavras-chave "Lean Six Sigma Healthcare"

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    Acesso aberto (Open Access)
    Estudo da efetividade do lean six sigma healthcare para a redução de desperdícios durante a pandemia da covid-19
    (Universidade Federal de São Paulo, 2021-02-04) Silva, Laís Costa [UNIFESP]; Sato, Renato Cesar [UNIFESP]; http://lattes.cnpq.br/6095929487408447
    No panorama mundial, a pandemia da covid-19 representa uma problemática de saúde pública de alta magnitude afetando o funcionamento habitual desde atividades básicas do cotidiano a atividades industriais e comerciais. O crescimento exponencial da pandemia e o despreparo dos sistemas de saúde para o atendimento massivo de pacientes resultou em uma sobrecarga nos serviços hospitalares potencializando desperdícios resultantes de processos não otimizados. A escassez de recursos básicos na pandemia colocou em pauta a discussão sobre melhorias na gestão hospitalar. Neste cenário, o lean six sigma healthcare surge como uma alternativa promissora, tendo em seus pilares a redução de desperdícios por meio da aplicação de ferramentas de baixo custo e rápida implementação. Este estudo trata-se de uma revisão sistemática da literatura estruturada em 3 etapas – planejamento, condução e relatório - e se propõe a analisar os aspectos do lean six sigma healthcare enquanto agente de otimização de processos em âmbito hospitalar com foco em reduzir os desperdícios durante a pandemia da covid-19, resultando em 10 publicações de alta qualidade metodológica e relevância no contexto como objeto de estudo. Os KPIs referentes a quantidade de atendimentos, gastos monetários, tempo de processos e tempo de espera dos pacientes se mostraram parâmetros críticos nos tempos de pandemia fundamentando intervenções para mitigação de desperdícios de espera – detectado e reduzido em 90% dos estudos - e evidenciando a correlação entre indicadores, desperdícios, intervenção e desfecho sob ação da metodologia DMAIC orientando o uso de ferramentas do lean six sigma associadas, com o uso médio superior a 4 ferramentas para a condução de intervenções produzindo melhorias. O uso do lean six sigma healthcare se mostrou efetivo na aplicação ao contexto de crise de covid-19 mostrando potencial para atuar em cenários críticos em áreas diversas além de sua aplicação tradicional na indústria.