Navegando por Palavras-chave "Cuidado Integral em Saúde."

Agora exibindo 1 - 1 de 1
  • Imagem de Miniatura
    Item
    Acesso aberto (Open Access)
    Regulação de vagas hospitalares: dispositivo de cuidado na perspectiva do trabalhador de saúde
    (Universidade Federal de São Paulo, 2021-04-19) Moraes, Maria Sílvia Valverde de [UNIFESP]; Zihlmann, Karina Franco [UNIFESP]; Mazzaia, Maria Cristina [UNIFESP]; http://lattes.cnpq.br/6423662828098950; http://lattes.cnpq.br/8737042226108033; http://lattes.cnpq.br/3756920895423797; Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
    Introdução: o processo de regulação é uma ação complexa que envolve aspectos objetivos e subjetivos, pois o profissional de saúde, diante das necessidades da população, pode ter que lidar com demandas e situações conflituosas e estressoras, o que leva à necessidade de formação contínua baseada nos princípios preconizados pelo SUS. Objetivos: caracterizar os processos de regulação de vagas hospitalares em três municípios da região da Baixada Santista, dando voz aos trabalhadores da área quanto aos diferentes contextos interpessoais e os processos de trabalho. Método: foi realizada uma pesquisa qualitativa, prospectiva, com trabalhadores do SUS do complexo regulador de vagas hospitalares. Foram realizadas nove entrevistas individuais em profundidade e categorizadas pelo método de Análise de Conteúdo temática. Todos os participantes assinaram um TCLE segundo a Resolução 466/12 do CNS. O projeto de pesquisa foi avaliado pelos Comitês de Ética dos municípios e pelo CEP-UNIFESP. Resultados: os discursos dos participantes foram categorizados em três núcleos temáticos: 1) Os sistemas de regulação SISREG e CROSS e MV; 2) Vivências objetivas e subjetivas e o contexto das relações interpessoais e 3) Formação/capacitação para atuar na área da regulação hospitalar. Os discursos dos participantes apontam ganhos após a implantação dos sistemas informatizados de regulação de vagas hospitalares, favorecendo o atendimento de forma mais equânime e justa. Por outro lado, indicam que não há suficiente articulação entre os sistemas/ profissionais e que há necessidade de formação continuada para consolidar os processos de regulação. Considerações finais: os sistemas de regulação trouxeram mais articulação de decisões e ações, diminuindo as interferências externas, suscitando maior transparência e agilidade na busca de adequar a oferta à demanda de vagas hospitalares. O profissional da regulação atua como um elo entre os serviços, e, nesse contexto, boas relações pessoais favorecem boa comunicação mais eficiente e resolutiva. Evidenciou-se a necessidade de qualificação e capacitação de forma continuada, bem como maior visibilidade do serviço da regulação de vagas hospitalares entre profissionais de saúde bem como na população em geral. Produto técnico em educação: será proposto um produto técnico de difusão na forma de um vídeo sobre o campo da regulação de vagas hospitalares. O público-alvo será: profissionais de saúde da rede de atenção em saúde, visando esclarecer dúvidas, processos e formas de comunicação facilitadoras para os processos de regulação da assistência, dando visibilidade e valorização ao serviço realizado pelo setor.