Inovação em saúde: construção e validação de um instrumento para avaliação da qualidade e segurança do paciente nos serviços de fisioterapia

Abstract

Introduction - This research was driven by the necessity of knowing which are the main requirements to create an assessment instrument for patient safety and the quality of assistance in physiotherapy services that could contribute to the improvement of care management. Objective - The main goal is to propose an evaluation model for patient safety in physiotherapy services. Method - We opted for a methodological research with a descriptive approach using the Delphi technique for construction and validation of the instrument with a total sample of 26 judges divided into two groups, a group of 14 who participated in the Pre- test and another of 12 that participated in the validation of the instrument. Results - In the pre-test phase, Cronbach's Alpha was 0.979 for the instrument and the Content Validity Coefficient (CVC) was used for the analysis of Content Validity, which resulted in 0.89. In the Instrument Validation phase, Cronbach's Alpha was 0.969 for instrument clarity and 0966 for objectivity / relevance, the Intraclass Correlation Index (ICC) was equal to 1, Pearson was 0.999 and the Content Validation Coefficient , o was 0.92, in addition to it, the Two Proportion Equality Test was also used to measure the degree of agreement between the specialists, with a consensus among them. Conclusion - The conclusion of that instrument for the Assessment of the Quality of Care and Patient Safety in Physiotherapy Services has good psychometric properties and is validated for practical application.

Introdução - A questão norteadora desta pesquisa foi saber quais eram os requisitos necessários para a criação de um instrumento de avaliação para a segurança do paciente e da qualidade na assistência nos Serviços de Fisioterapia, que pudesse contribuir para a melhoria da gestão do cuidado. Objetivo – O objetivo principal tornou-se propor um modelo de avaliação para a segurança do paciente nos Serviços de Fisioterapia. Método - Para a operacionalização da pesquisa, optou-se por uma pesquisa metodológica com abordagem descritiva, utilizando a técnica de Delphi para a construção e validação do instrumento com uma amostra total de 26 juízes locados em dois grupos, um grupo de 14, que participou do Pré-teste e outro de 12, que participou da validação do instrumento. Resultados - Na fase de Pré-teste, o Alpha de Cronbach foi de 0,979 para o instrumento e, para a análise da Validade do Conteúdo, foi utilizado o Coeficiente de Validade do Conteúdo (CVC), cujo resultado foi 0,89. Na fase de Validação do Instrumento, o Alpha de Cronbach foi de 0,969 para a clareza do instrumento e 0,966 para a objetividade/pertinência. O Índice de Correlação Intraclasse (ICC) foi igual a 1, Pearson foi de 0,999 e o Coeficiente de Validação do Conteúdo foi 0,92; além dele, também foi utilizado o Teste de Igualdade de Duas Proporções para mensurar o grau de concordância entre os especialistas, sendo que houve consenso entre os mesmos. Conclusão - O instrumento proposto para a Avaliação da Qualidade da Assistência e Segurança do Paciente nos Serviços de Fisioterapia possui boas propriedades psicométricas e está validado para a aplicação prática.