O impacto da pandemia na força motriz do terceiro setor

Abstract

As Organizações da Sociedade Civil (OSC) são entidades privadas que desempenham um papel público na sociedade. As organizações buscam atender às necessidades da sociedade ao oferecer serviços como: educação, saúde, assistência social, moradia, entre outros. Esta pesquisa buscou, primeiramente, apresentar a atuação de cinco organizações, o papel de suas equipes na realização de suas atividades, e, também, entender as estratégias utilizadas para que a OSC permanecessem atuando no período da pandemia de COVID-19. Isto contribuirá para compreender como o terceiro setor em conjunto com seus voluntários e contratados adaptaram sua forma de trabalho durante este período da pandemia e como ocorreu a gestão de pessoas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, desenvolvida com análise de dados primários e secundários e contou com a realização de entrevistas semiestruturadas com questões abertas proporcionado aos entrevistados a possibilidade de responder de diversas maneiras. Os indivíduos voluntários e contratados das OSCs escolhidas para esta pesquisa são da região metropolitana de São Paulo. Com base nestes casos, foi possível concluir que a atuação dos gestores e o porte da organização possibilitaram um maior cuidado com seus funcionários e se mostraram fatores relevantes para manter seus trabalhadores focados e motivados durante a pandemia.

Civil Society Organizations (CSOs) are private entities that play a public role in society. Organizations seek to meet the needs of society by offering services such as education, health, social assistance, housing, among others. This research sought, first, to present the performance of five organizations, the role of their teams in carrying out their activities, and also to understand the strategies used for the CSO to remain active during the COVID-19 pandemic period. This will help to understand how the third sector, together with its volunteers and contractors, adapted their way of working during this period of the pandemic and how people management took place. This is a qualitative, exploratory research, developed with analysis of primary and secondary data and included semistructured interviews with open questions, providing respondents with the possibility of responding in different ways. The volunteer and contracted individuals of the CSOs chosen for this research are from the metropolitan region of São Paulo. Based on these cases, it was possible to conclude that the performance of managers and the size of the organization allowed greater care for their employees and proved to be relevant factors to keep their workers focused and motivated during the pandemic.