Influência da pandemia Covid-19 sobre a adaptação no modo de consumir dos brasileiros sob o olhar do crescimento do consumo nas plataformas de e-commerce

Abstract

Com o intuito de frear a disseminação e contaminação de Covid­19 no Brasil, foram impostas uma série de restrições que mudaram o comportamento da população brasileira em diferentes aspectos, sendo um deles o consumo. O presente trabalho tem como objetivo analisar e quantificar o peso do e­commerce na economia brasileira durante esse período. Trata­se de um estudo de natureza quanti­qualitativa, de abordagem descritiva, desenvolvido a partir de análises estatísticas, documentais e bibliográficas. Para tanto, em um primeiro momento, busca­se introduzir o conceito de e­commerce e seus principais pontos, incluindo fatos históricos de sua evolução no Brasil, tal qual uma análise da pandemia Covid­19, como um agente acelerador e intensificador do processo de desenvolvimento do modelo de negócios e­business nas corporações. Logo em seguida, examina­se os dados e estatísticas do varejo online brasileiro, o seu crescimento e sua importância para economia, bem como a mudança no modo de consumir da população e os principais motivos pelos quais houve essa alteração. Por fim, o trabalho procura oferecer uma reflexão sobre o futuro do consumo no Brasil, num cenário pós Covid­19. Por meio do uso destas ferramentas, constatou­se uma maior relevância do modelo de negócios e­commerce, para a economia brasileira, no geral. Assim como a identificação de uma mudança no modo de consumir da população brasileira, bem como no que é consumido pelos mesmos, o que indica uma modificação das preferências e costumes dos indivíduos, durante este período. Conclui­se que há uma tendência de um sistema híbrido de consumo, com a perpetuação do e­commerce, como uma alternativa para aquisição de produtos e/ou serviços. Desta forma, evidencia­se a importância do varejo online, apresentando não apenas um modelo de negócios alternativo, mas um segmento de mercado em ascensão, que poderá contribuir com grande parcela do faturamento geral do varejo ampliado, e consequentemente, tornar­se cada vez mais relevante para a economia brasileira.

In order to curb the dissemination and contamination of Covid­19 in Brazil, a series of restrictions were imposed that changed the behavior of the Brazilian population in different aspects, one of them being consumption. This paper aims to analyze and quantify the weight of e­commerce in the Brazilian economy during this period. This is a quantitative and qualitative study, with a descriptive approach, developed from statistical, documentary and bibliographic analyses. To this end, in a first moment, we seek to introduce the concept of e­commerce and its main points, including historical facts of its evolution in Brazil, such as an analysis of the Covid­19 pandemic, as an accelerating and intensifying agent of the development process of the e­business model in corporations. Next, the data and statistics of the Brazilian online retail market are examined, its growth and its importance to the economy, as well as the change in the way the population consumes and the main reasons why this change occurred. Finally, the paper seeks to offer a reflection on the future of consumption in Brazil, in a post­Covid­19 scenario. Through the use of these tools, a greater relevance of the e­commerce business model was found for the Brazilian economy, in general. As well as the identification of a change in the way the Brazilian population consumes, as well as in what is consumed by them, which indicates a modification in the preferences and customs of individuals during this period. We conclude that there is a tendency towards a hybrid system of consumption, with the perpetuation of e­commerce, as an alternative for the acquisition of products and/or services. Thus, the importance of online retailing becomes evident, presenting not only an alternative business model, but a market segment on the rise, which might contribute with a large portion of the overall extended retail sales, and consequently, become increasingly more relevant to the Brazilian economy.