Qualidade de vida no trabalho na perspectiva dos servidores técnico-administrativos do campus São Paulo da Universidade Federal de São Paulo
Data
2015-11-30
Autores
Oliveira, Marcia Grijol de 
Orientadores
Gerab, Irani Ferreira da Silva Gerab
Tipo
Dissertação de mestrado
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Resumo
Introduction: In general the constant changes in the workplace have led workers to a number of challenges that interfere with their quality of working life (QWL). Objective: The aim of this study was to identify and analyze the Quality of Working Life (QWL) of technical and administrative staff in the administrative area at the campus of the Universidade Federal de São Paulo- UNIFESP. Methods: The research was developed in two phases: first, we used the validated questionnaire QWLQ-78 (Quality of Working Life Questionnaire) to assess the quality of working life of 114 employees. Based on the results from the questionnaire, a semi-structured interview was applied with a sample of 10 workers guided by the following principles: (1) design QWL, (2) discussion of the results of Phase I, (3) participation in QWL activities, (4) suggestions for improving institutional QWL. A pretest of the interview was conducted with a sample of technical and administrative employees in order to improve it. The questionnaire data were statistically analyzed. The interviews were analyzed by content analysis. Results: The quality of working life of the administrative technical employees at the Unifesp was considered satisfactory. Most of the respondents were surprised at this result, particularly by realizing lack of motivation among colleagues. Several refer not participate in QWL programs by ignoring the existence of this program at the university, although some isolated initiatives occur. Most identified the QWL with working conditions, emphasizing the need for gymnastics, and also a more effective health service. They also emphasize the importance of training programs and they are pride of their profession. A technical report for management of the Campus São Paulo resulted as a product of this study. Conclusion: It´s necessary to establish actions and/or AVT program applicable to the context of these employees; such as: changes in training, improved working condictions, investment in health care worker among others. This work had the final product a technical report to be presented to the management of campus São Paulo.
Introdução: As constantes transformações no mundo do trabalho têm levado aos trabalhadores em geral uma série de desafios que interferem em sua Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Objetivo: Identificar e analisar a QVT de servidores que exercem função administrativa no Campus São Paulo da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp). Métodos: A pesquisa foi desenvolvida em duas fases: na primeira, foi aplicado o questionário validado QWLQ-78 (Quality of Working Life Questionaire) para avaliar a qualidade de vida no trabalho de 114 servidores. A partir dos resultados obtidos com o questionário, foi realizada entrevista semi-estruturada com uma amostra de 10 trabalhadores, cujo roteiro foi elaborado a partir dos seguintes eixos norteadores: (1) Conceito de QVT; (2) Percepção da QVT; (3) Apresentação e discussão dos resultados do questionário QWLQ-78; (4) Participação em atividades voltadas para a QVT; (5) Sugestões para melhorar a QVT institucional; e (6) importância da capacitação para a melhoria da QVT Foi realizado um pré-teste da entrevista com uma amostra de servidores técnico-administrativos de forma a possibilitar o aprimoramento da mesma. Os dados do questionário foram analisados estatisticamente. As entrevistas foram analisadas por Análise de Conteúdo. Resultados: A QVT dos servidores técnico-administrativos da Unifesp foi considerada satisfatória. A maioria dos servidores entrevistados se surpreendeu com este resultado, principalmente por perceber falta de motivação entre os colegas. Vários referiram não participar de programas de QVT por desconhecerem a existência destes na Universidade, embora tenham sido apreendidas iniciativas isoladas. A maioria dos servidores relacionou a QVT com as condições de trabalho, ressaltando a necessidade de ginástica laboral e de um serviço de saúde mais efetivo. Ressaltaram, ainda, a importância da capacitação e o orgulho pela profissão.. Conclusão: É preciso o estabelecimento de ações e/ou programa de QVT aplicável ao contexto desses colaboradores; tais como: mudanças na capacitação, melhorias nas condições de trabalho, investimento na atenção à saúde do trabalhador dentre outras. O presente trabalho teve como produto um relatório técnico a ser apresentado para a gestão do campus São Paulo.
Introdução: As constantes transformações no mundo do trabalho têm levado aos trabalhadores em geral uma série de desafios que interferem em sua Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Objetivo: Identificar e analisar a QVT de servidores que exercem função administrativa no Campus São Paulo da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp). Métodos: A pesquisa foi desenvolvida em duas fases: na primeira, foi aplicado o questionário validado QWLQ-78 (Quality of Working Life Questionaire) para avaliar a qualidade de vida no trabalho de 114 servidores. A partir dos resultados obtidos com o questionário, foi realizada entrevista semi-estruturada com uma amostra de 10 trabalhadores, cujo roteiro foi elaborado a partir dos seguintes eixos norteadores: (1) Conceito de QVT; (2) Percepção da QVT; (3) Apresentação e discussão dos resultados do questionário QWLQ-78; (4) Participação em atividades voltadas para a QVT; (5) Sugestões para melhorar a QVT institucional; e (6) importância da capacitação para a melhoria da QVT Foi realizado um pré-teste da entrevista com uma amostra de servidores técnico-administrativos de forma a possibilitar o aprimoramento da mesma. Os dados do questionário foram analisados estatisticamente. As entrevistas foram analisadas por Análise de Conteúdo. Resultados: A QVT dos servidores técnico-administrativos da Unifesp foi considerada satisfatória. A maioria dos servidores entrevistados se surpreendeu com este resultado, principalmente por perceber falta de motivação entre os colegas. Vários referiram não participar de programas de QVT por desconhecerem a existência destes na Universidade, embora tenham sido apreendidas iniciativas isoladas. A maioria dos servidores relacionou a QVT com as condições de trabalho, ressaltando a necessidade de ginástica laboral e de um serviço de saúde mais efetivo. Ressaltaram, ainda, a importância da capacitação e o orgulho pela profissão.. Conclusão: É preciso o estabelecimento de ações e/ou programa de QVT aplicável ao contexto desses colaboradores; tais como: mudanças na capacitação, melhorias nas condições de trabalho, investimento na atenção à saúde do trabalhador dentre outras. O presente trabalho teve como produto um relatório técnico a ser apresentado para a gestão do campus São Paulo.
Descrição
Citação
OLIVEIRA, Marcia Grijol de. Qualidade de vida no trabalho na perspectiva dos servidores técnico-administrativos do campus São Paulo da Universidade Federal de São Paulo. 2015. 98 f. Dissertação (Mestrado Profissional) - Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), São Paulo, 2015.