Percepções de intervenções realizadas pelos gestores locais da atenção básica após o curso de qualificação de gestores do sus

Abstract

Introduction: The manager of the health of primary care equipment requires different skills in terms of the challenges they face because of the community's needs presented, the alignment of health professionals working process and negotiation with the other actors in the course of your walk. Therefore, some local managers participated in the SUS Managers Qualification Course, part of the National Qualification Managers and SUS Managers Program, where they had the opportunity to experience new ideas and effective practices in the teaching-learning process, as well as reflect on their practice in their territory. This research studies the interventions against the practice in your workspace, the theoretical reference to Meaningful Learning. Objectives: Learning interventions undertaken by local managers after the course of SUS Managers Qualification of the National Program Managers Qualification and SUS managers and understand the results obtained by managers, from the interventions in the management space. Method: This research is characterized as a single case study, descriptive field with a qualitative approach, using interviews using a semi-structured script and subsequent thematic analysis. They interviewed 25 health professionals in the manager function of health of primary care equipment. Results: The profile of respondents managers have an average age of 49 years with female predominance, with eleven nurses, three doctors, four dentists, two Social Workers, an Occupational Therapist, two psychologists and two physiotherapists. As for employment, 15 were effective public servant and 10 contracted by CLT by the Health Social Organizations, an average operating time of a local manager of four years. The speeches analysis showed that narrated interventions were performed in the focus of Home, Strategic Planning and Participative Management, realizing a movement to improve access and encourage the participation of professionals and the community in the construction of action plans. In the perception of the results obtained after the implementation of their respective interventions were narrated user satisfaction and the quality of the health service. Conclusion: Understanding the role of the manager in the health facilities in primary care after the SUS Managers Qualification Course, it showed the need to develop a proposal for in-service education, to support continuously giving impetus to the active movement of the action plans developed from the perspective of territory.

Introdução: O gestor dos equipamentos de saúde da Atenção Básica exige uma qualificação diferenciada em função dos desafios que enfrentam em razão das necessidades da comunidade apresentadas, do alinhamento do processo de trabalho dos profissionais de saúde e pela negociação com os demais atores, no percurso de sua caminhada. Para tanto, alguns gestores locais participaram do Curso de Qualificação de Gestores do SUS, parte integrante do Programa Nacional de Qualificação de Gestores e Gerentes do SUS, onde tiveram a oportunidade de vivenciar novos conceitos e práticas efetivas durante o processo ensino-aprendizagem, assim como, refletir sobre a sua prática em seu território. Esta pesquisa tem como objeto de estudo as intervenções realizadas frente à prática no seu espaço de trabalho, tendo como referencial teórico a Aprendizagem Significativa. Objetivos: Apreender as intervenções realizadas pelos gestores locais após o término do Curso de Qualificação de Gestores do SUS do Programa Nacional de Qualificação de Gestores e gerentes do SUS e compreender os resultados obtidos pelos gestores, a partir das intervenções realizadas no espaço de gestão. Método: Esta pesquisa se caracteriza como um estudo de caso único, descritivo, de campo com abordagem qualitativa, com a utilização de entrevistas utilizando-se de roteiro semi-estruturado e posterior análise temática. Foram entrevistados 25 profissionais da saúde na função de gestor dos equipamentos de saúde da Atenção Básica. Resultados: O perfil dos gestores entrevistados tem uma média de idade de 49 anos, com predomínio do sexo feminino, sendo onze Enfermeiros, três Médicos, quatro Dentistas, dois Assistentes Social, um Terapeuta Ocupacional, dois Psicólogos e dois Fisioterapeutas. Quanto ao vínculo empregatício, 15 eram efetivos servidor público e 10 contratados pela CLT pelas Organizações Sociais de Saúde, uma média de tempo de atuação como gestor local de 4 anos. A análise das falas demonstrou que as intervenções narradas foram realizadas no foco do Acolhimento, o Planejamento Estratégico e a Gestão Participativa, percebendo um movimento de melhorar o acesso e estimular a participação dos profissionais e da comunidade na construção dos planos de ação. Na percepção dos resultados obtidos após a implementação das suas respectivas intervenções foram narrados a satisfação do usuário e a qualidade do serviço de saúde. Conclusão: A compreensão da atuação do gestor nos equipamentos de saúde na Atenção Básica após o Curso de Qualificação de Gestores do SUS, mostrou a necessidade de desenvolver uma proposta de educação em serviço, que apoie de forma continua dando impulso para o movimento ativo dos planos de ação elaborados na perspectiva do território.