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    Benefícios e dificuldades do processo de adoção de ERP Cloud nas micro e pequenas empresas
    (Universidade Federal de São Paulo, 2022-08-10) Carillo, Lucas [UNIFESP]; Santos Júnior, Durval Lucas dos [UNIFESP]; http://lattes.cnpq.br/6145352110768276; https://lattes.cnpq.br/5530321472736480
    O presente estudo visa identificar as dificuldades e os benefícios da adoção do ERP cloud por micro e pequenas empresas. Inclui em seu primeiro momento uma pesquisa bibliográfica que tem o intuito de apresentar as características, benefícios e desafios na adoção de cada tipo de sistema ERP, com destaque para o ERP cloud, posteriormente, foi demonstrado o nível de conhecimento dos gestores de MPEs em relação ao uso de ERPs baseados em nuvem e foi investigado as razões pelas quais as MPEs podem não adotar o ERP cloud. O estudo classifica-se como exploratório e descritivo, com uma abordagem de pesquisa qualitativa. O universo da pesquisa abrange as micros e pequenas empresas, os sujeitos foram os gestores que já passaram pelo processo de implantação do ERP cloud, e que utilizam em suas rotinas de trabalho. Foi realizado um estudo de caso, os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas aplicada a quatro gestores de diferentes MPEs. Com a análise dos dados foi possível entender o nível de conhecimento dos gestores e as razões pelas quais as empresas desse porte podem não adotar o ERP cloud. Como conclusão deste trabalho, poucos gastos de capital e investimentos, modelos de assinaturas de baixo custo, custos baixos de implantação e o acesso a qualquer hora e em qualquer local são os principais motivadores dos gestores das MPEs ao adotarem o ERP cloud. A segurança dos dados é o principal empecilho para as MPEs não adotarem a solução em nuvem, diferente do ERP tradicional.
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    Acesso aberto (Open Access)
    Processo de Aquisição de ERPS por Pequenas e Médias Empresas: Oferta de Fornecedores X Desejo dos Gestores
    (Universidade Federal de São Paulo, 2022-02-22) Negrão, Victoria Françoese Beltrame [UNIFESP]; Santos Júnior, Durval Lucas dos [UNIFESP]; http://lattes.cnpq.br/6145352110768276; http://lattes.cnpq.br/9410000759044207
    Empresas buscam sistemas informacionais para ajudar a integrar suas funções e melhorar seus processos de negócios. Os sistemas ERP (do inglês Enterprise Resource Planning) são uma das soluções que vêm ganhando espaço no mercado para satisfazer essa necessidade. Entretanto, esses sistemas foram incialmente desenhados para grandes empresas, que têm características diferentes de empresas de menor porte. Isso traz desafios na escolha e implementação desses sistemas em pequenas e médias empresas (PMEs). Este trabalho tem como objetivo identificar quais os fatores influenciam na escolha e adoção de um sistema ERP em pequenas e médias empresas no Brasil. Para tanto, o estudo classifica-se como exploratório e descritivo, com uma abordagem de pesquisa qualitativa. O universo de pesquisa a ser considerado abrange empresas com até 99 funcionários que implementaram um sistema ERP nos últimos dois anos. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas aplicadas junto a gestores destas pequenas e médias empresas. Com a análise dos dados, foi possível entender quais são os fatores que mais influenciam as PMEs a escolherem determinado fornecedor e quais os fatores que foram cruciais na implementação bem-sucedida do software. Como conclusão deste trabalho, foi possível perceber que o custo é o fator principal na seleção de um sistema ERP para pequenas e médias empresas, e que os fatores treinamento, suporte dado pelo fornecedor e o sistema ser intuitivo ao uso, são os principais fatores críticos de sucesso na implementação do mesmo para essas empresas.