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Title: Integralidade e Atenção Primária à Saúde: avaliação sob a ótica dousuários
Other Titles: The comprehensive nature of primary health care: evaluation from the user standpoint
Authors: Silva, Carla Silvana de Oliveira e [UNIFESP]
Fonseca, Adélia Dayane Guimarães
Souza, Luís Paulo Souza e
Siqueira, Leila das Graças
Belasco, Angélica Gonçalves Silva [UNIFESP]
Barbosa, Dulce Aparecida [UNIFESP]
Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Faculdade de Saúde e Desenvolvimento Humano Santo Agostinho Departamento de Enfermagem
Universidade Estadual de Montes Claros Departamento de Enfermagem
Keywords: Comprehensive care
Primary health care
Evaluation
Users of health services
Integralidade
Atenção Primária à Saúde
Avaliação
Usuários de serviços de saúde
Issue Date: 1-Nov-2014
Publisher: ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva
Citation: Ciência & Saúde Coletiva. ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva, v. 19, n. 11, p. 4407-4415, 2014.
Abstract: This study sought to evaluate the comprehensive nature of Primary Health Care (PHC),from the standpoint of the users of the Family Health Strategy (FHS) and users ofothers services of PHC. It involved a cross-sectional, analytical and quantitativestudy conducted in Montes Claros in the Brazilian state of Minas Gerais. For datacollection, the adult version of a validated Primary Care Assessment Toolquestionnaire was applied to 373 adult service users, of which 124 (33.6%) reportedattendance by the FHS and 249 (66.4%) reported attendance by other services. Scorewere assigned for the eight dimensions of the instrument, though only three were usedfor this study, namely first contact, accessibility, and longitudinality. The resultshowed that in relation to the comprehensive nature of PHC, there was a betterevaluation by the population that uses the FHS compared to those who use otherservices. The first contact, accessibility and longitudinality attributes obtainedhigher scores in the FHS care provided in comparison with other services, withstatistical significance for all attributes. The conclusion drawn is that it is offundamental importance to assess the attributes of PHC in order to improve thequality of services provided.
Este estudo objetivou avaliar o processo de integralidade da Atenção Primária à Saúde(APS), sob o ponto de vista dos usuários da Estratégia Saúde da Família (ESF) e dodemais serviços da APS. Estudo transversal, analítico e quantitativo, realizado emMontes Claros, Minas Gerais, Brasil, que utilizou questionário validado Primary CareAssessment Tool, versão adulto, aplicado a 373 usuários adultos, sendo que 124(33,6%) referiram atendimento pela ESF e 249 (66,4%) referiram atendimento por outroserviços. Atribuíram-se escores para as oito dimensões do instrumento, entretanto, opresente estudo trabalhou com apenas três: primeiro contato; acessibilidade; e,longitudinalidade. Em relação à integralidade da APS, houve melhor avaliação pelapopulação que utiliza a ESF, comparando com a de quem utiliza outros serviços. Oatributos primeiro contato, acessibilidade e longitudinalidade obtiveram escores maielevados na modalidade de ESF em comparação com outros serviços, com significânciaestatística para todos os domínios. Conclui-se que é de fundamental importânciaavaliar os atributos da APS, com vistas à melhoria da qualidade dos serviçoprestados.
URI: http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/8656
ISSN: 1413-8123
Other Identifiers: http://dx.doi.org/10.1590/1413-812320141911.14122013
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