The nursing staff opinion about the continuous quality improvement program of a university hospital

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dc.contributor.author Costa, Fernanda Mazzoni da
dc.contributor.author Greco, Rosangela Maria
dc.contributor.author Bohomol, Elena [UNIFESP]
dc.contributor.author Arreguy-Sena, Cristina
dc.contributor.author Andrade, Vitor Luiz
dc.date.accessioned 2015-06-14T13:47:01Z
dc.date.available 2015-06-14T13:47:01Z
dc.date.issued 2014-04-01
dc.identifier http://dx.doi.org/10.1590/S1679-45082014AO2833
dc.identifier.citation Einstein (São Paulo). Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, v. 12, n. 2, p. 211-216, 2014.
dc.identifier.issn 1679-4508
dc.identifier.uri http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/8313
dc.description.abstract ObjectiveTo analyze the nursing staff opinion about the continuous quality improvement program at a University Hospital. MethodA descriptive study designed as a case study, analyzing the quality program at a University Hospital, with the opinion of a sample stratified by nursing team category through a self-administered questionnaire, from May to July 2012. The answers were submitted to factor analysis, having the dialectical and historical materialism as the theoretical-methodological reference. ResultThe factor analysis grouped the variables in six factors: working conditions, approval, belongingness, tranquility, interpersonal relations, and private life. With the exception of the factor interpersonal relations, the answers revealed that workers do not have opinion about the proposed questions. Four of the six factors had a predominance of positive answers. ConclusionA high percentage of respondents was not aware of the implications of a quality program. The majority believed that the program influenced positively in their working conditions and in the interpersonal relationships at work and agree with the program; however, they did not feel part of the program, and were not at ease to develop these activities. They did not acknowledge the program interfering in their personal life. en
dc.description.abstract ObjetivoAnalisar a opinião dos trabalhadores de enfermagem sobre o programa de melhoria contínua da qualidade em um Hospital Universitário. MétodoEstudo descritivo delineado como estudo de caso, cujo objeto de análise foi o programa de qualidade de um Hospital Universitário, com levantamento da opinião de amostra estratificada por categoria da equipe de enfermagem, por meio de questionário autoaplicável, no período de maio a julho de 2012. As respostas foram submetidas à análise fatorial, tendo por referencial teórico-metodológico o materialismo histórico-dialético. ResultadoA análise fatorial agrupou as variáveis em seis fatores: condições de trabalho, anuência, pertencimento, tranquilidade, relações interpessoais e vida pessoal. Com exceção do fator relações interpessoais, as respostas revelaram que os trabalhadores não têm opinião a respeito das questões propostas. Quatro, entre os seis fatores, tiveram predominância de respostas positivas. ConclusãoExpressivo percentual dos respondentes não conhecia as implicações de um programa de qualidade. A maioria dos trabalhadores acredita que o programa influencia positivamente em suas condições e nas relações interpessoais no trabalho, e dá anuência ao programa, porém, não se sentiam parte do programa e não tinham tranquilidade para desenvolver suas atividades. Eles também não viam interferência do programa em sua vida pessoal. pt
dc.format.extent 211-216
dc.language.iso eng
dc.publisher Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
dc.relation.ispartof Einstein (São Paulo)
dc.rights Acesso aberto
dc.subject Health systems en
dc.subject Health management en
dc.subject Quality management en
dc.subject Working conditions en
dc.subject Nursing staff hospital en
dc.subject Sistemas de saúde pt
dc.subject Gestão em saúde pt
dc.subject Gestão de qualidade pt
dc.subject Condições de trabalho pt
dc.subject Recursos humanos de enfermagem no hospital pt
dc.title The nursing staff opinion about the continuous quality improvement program of a university hospital en
dc.title.alternative Opinião dos trabalhadores de enfermagem sobre um programa de melhoria contínua da qualidade de um hospital universitário pt
dc.type Artigo
dc.contributor.institution Universidade Federal de Juiz de Fora
dc.contributor.institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
dc.description.affiliation Universidade Federal de Juiz de Fora
dc.description.affiliation Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
dc.description.affiliationUnifesp UNIFESP
dc.identifier.file S1679-45082014000200211.pdf
dc.identifier.scielo S1679-45082014000200211
dc.identifier.doi 10.1590/S1679-45082014AO2833
dc.description.source SciELO



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