Validation of the process criteria for assessment of a hospital nursing service

Validation of the process criteria for assessment of a hospital nursing service

Título alternativo La validación de los criterios del proceso de evaluación del servicio de enfermería hospitalario
Validação dos critérios de processo para avaliação do serviço de enfermagem hospitalar
Autor Feldman, Liliane Bauer Autor UNIFESP Google Scholar
Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm Autor UNIFESP Google Scholar
D'Innocenzo, Maria Autor UNIFESP Google Scholar
Instituição Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Resumo OBJECTIVE:to validate an instrument containing process criteria for assessment of a hospital nursing service based on the National Accreditation Organization program.METHOD:a descriptive, quantitative methodological study performed in stages. An instrument constructed with 69 process criteria was assessed by 49 nurses from accredited hospitals in 2009, according to a Likert scale, and validated by 16 judges through Delphi rounds in 2010.RESULT:the original instrument assessed by nurses with 69 process criteria was judged by the degree of importance, and changed to 39 criteria. In the first Delphi round, the 39 criteria reached consensus among the 19 judges, with a medium reliability by Cronbach's alpha. In the second round, 40 converging criteria were validated by 16 judges, with high reliability. The criteria addressed management, costs, teaching, education, indicators, protocols, human resources, communication, among others.CONCLUSION:the 40 process criteria formed a validated instrument to assess the hospital nursing service which, when measured, can better direct interventions by nurses in reaching and strengthening outcomes.

OBJETIVO:validar un instrumento que contiene los criterios del proceso de evaluación de los servicios de enfermería de hospitales basado en el programa de la Organización Nacional de Acreditación.MÉTODO:estudio metodológico descriptivo, cuantitativo realizado en etapas. Un instrumento construido con 69 criterios del proceso fue evaluado por 49 enfermeras de los hospitales acreditados en 2009, utilizando una escala Likert, y validado por 16 jueces a través de rondas Delphi en 2010.RESULTADO:el instrumento original evaluado por enfermeras tenía 69 criterios del proceso que fueron juzgados por el grado de importancia, y se modificaron 39 criterios. En la primera ronda Delphi, los 19 jueces llegaron a un consenso acerca de los 39 criterios, con una confiabilidad media obtenida a través de alfa de Cronbach. En la segunda ronda, 40 criterios convergentes fueron validados por 16 jueces, con una alta confiabilidad. Los criterios abordados fueron gestión, costos, enseñanza, educación, indicadores, protocolos, recursos humanos, comunicación, entre otros.CONCLUSIÓN:los 40 criterios del proceso formaron un instrumento validado para evaluar el servicio de enfermería hospitalario, que, cuando se mide, puede dirigir mejor las intervenciones de enfermería para alcanzar y fortalecer los resultados.

OBJETIVO:validar um instrumento com critérios de processo para avaliação do serviço de enfermagem, com base na Organização Nacional de Acreditação.MÉTODO:estudo descritivo, quantitativo, de abordagem metodológica, realizado em etapas, onde, após elaboração do instrumento com 69 critérios de processo, esse foi avaliado, conforme escala tipo Likert, por 49 enfermeiros de hospitais acreditados em 2009, e validado por 16 juízes, por meio do ciclo de Delphi, em 2010.RESULTADO:o instrumento inicial, analisado pelos enfermeiros com 69 critérios de processo, foi julgado pelo grau de importância, e passou para 39 critérios. No 1º ciclo Delphi, os 39 critérios atingiram o consenso entre os 19 juízes, com média de confiabilidade pelo alfa Cronbach. No 2º ciclo, foram validados 40 critérios convergentes, por 16 juízes, com alta confiabilidade. Os critérios abordam a gestão, custo, ensino, educação, indicadores, protocolos, recursos humanos, comunicação, entre outros.CONCLUSÃO:os 40 critérios de processo validados formam um instrumento para avaliação do serviço de enfermagem hospitalar que, ao ser mensurado, pode melhor direcionar as intervenções pelo enfermeiro para o alcance e fortalecimento dos resultados.
Palavra-chave Nursing Evaluation Research
Quality Assurance, Health Care
Outcome and Process Assessment (Health Care)
Evaluation Studies
Accreditation
Safety Management
Pesquisa em Avaliação de Enfermagem
Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde
Avaliação de Processos e Resultados (Cuidados de Saúde)
Estudos de Avaliação
Acreditação
Gerenciamento de Segurança
Idioma Inglês
Data de publicação 2013-07-01
Publicado em FELDMAN, Liliane Bauer; CUNHA, Isabel Cristina Kowal Olm; D'INNOCENZO, Maria. Validation of the process criteria for assessment of a hospital nursing service . Rev. Latino-Am. Enfermagem, Ribeirão Preto , v. 21, n. 4, p. 841-850, ago. 2013
ISSN 0104-1169 (Sherpa/Romeo, fator de impacto)
Publicador Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto / Universidade de São Paulo
Extensão 841-850
Fonte http://dx.doi.org/10.1590/S0104-11692013000400003
Direito de acesso Acesso aberto Open Access
Tipo Artigo
Web of Science WOS:000322804600003
SciELO S0104-11692013000400841 (estatísticas na SciELO)
Endereço permanente http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/7849

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