Ambiguidades e contradições no atendimento de mulheres que sofrem violência

Ambiguidades e contradições no atendimento de mulheres que sofrem violência

Alternative title Ambiguity and contradictions in the assistance provided for women who suffer violence
Author Villela, Wilza Vieira Autor UNIFESP Google Scholar
Vianna, Lucila Amaral Carneiro Autor UNIFESP Google Scholar
Lima, Lia Fernanda Pereira Google Scholar
Sala, Danila Cristina Paquier Autor UNIFESP Google Scholar
Vieira, Thais Fernanda Autor UNIFESP Google Scholar
Vieira, Mariana Lima Google Scholar
Oliveira, Eleonora Menicucci de Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Abstract This article discusses the assistance provided by healthcare services and public security services for women who suffer violence. It presupposes that the current policies targeted at violence against women expect actions from these two institutions. It is based on the three elements that constitute the practice: the setting, the services flows and the professionals' perceptions about users. Data were extracted from a qualitative study that was carried out in primary healthcare units, emergency services of public hospitals, women's police stations and police departments in a region of the city of São Paulo. Data collection included non-participant observation and interviews with professionals. The results show that the assistance provided for women who suffer violence is marked by ambiguities and contradictions; the work spaces and flows are inappropriate; and the professionals' perceptions are pervaded by gender stereotypes. This suggests the need for practices reconfiguration, with continuing education for professionals as well as changes in work processes.

Este artigo discute o atendimento a mulheres em situações de violência por serviços de saúde e de segurança pública. Tem como pressuposto que as atuais políticas de enfrentamento da violência contra as mulheres preveem ações dessas duas instituições. Baseia-se na análise de três elementos que compõem a prática: o espaço físico, o fluxo dos serviços e a percepção dos profissionais em relação às usuárias. Seus dados foram obtidos em estudo qualitativo realizado em unidades básicas de saúde, serviços de emergência de hospitais públicos, delegacias especializadas no atendimento a mulheres e distritos policiais de uma região da cidade de São Paulo. A coleta de dados incluiu observação não participante e entrevistas com profissionais. Os resultados apontam que o atendimento às mulheres que sofrem violência é marcado por ambiguidades e contradições; os espaços e fluxos de trabalho são pouco adequados à tarefa tão sensível e a percepção dos profissionais é permeada por estereótipos de gênero. Isso sugere que o enfrentamento da violência contra as mulheres exige a reconfiguração das práticas de trabalho, com educação permanente para os profissionais e mudanças nos processos de trabalho.
Keywords Institutional Violence
Violence Against Women
Healthcare Services
Public Security Services
Health Promotion
Violência Institucional
Violência contra as Mulheres
Serviços de Saúde
Serviços de Segurança Pública
Promoção de Saúde
Language Portuguese
Sponsor Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq)
Grant number CNPq: 4029990-2005-6
Date 2011-03-01
Published in VILLELA, Wilza Vieira et al . Ambiguidades e contradições no atendimento de mulheres que sofrem violência. Saude soc., São Paulo , v. 20, n. 1, p. 113-123, mar. 2011
ISSN 0104-1290 (Sherpa/Romeo, impact factor)
Publisher Faculdade de Saúde Pública, Universidade de São Paulo.Associação Paulista de Saúde Pública.
Extent 113-123
Origin http://dx.doi.org/10.1590/S0104-12902011000100014
Access rights Open access Open Access
Type Article
Web of Science ID WOS:000289643600014
SciELO ID S0104-12902011000100014 (statistics in SciELO)
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/6386

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Name: S0104-12902011000100014.pdf
Size: 110.8Kb
Format: PDF
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