O atendimento à saúde de homens: estudo qualitativo em quatro estados Brasileiros

O atendimento à saúde de homens: estudo qualitativo em quatro estados Brasileiros

Título alternativo Men's public health care: a qualitative study in four Brazilian federal states
Autor Gomes, Romeu Google Scholar
Schraiber, Lilia Blima Google Scholar
Couto, Márcia Thereza Autor UNIFESP Google Scholar
Valença, Otávio Augusto de Andrade Google Scholar
Silva, Geórgia Sibele Nogueira da Google Scholar
Figueiredo, Wagner dos Santos Google Scholar
Barbosa, Rosana Machin Autor UNIFESP Google Scholar
Pinheiro, Thiago Félix Google Scholar
Instituição Fiocruz IFF
Universidade de São Paulo (USP)
Conselho Regional de Medicina de Pernambuco
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Resumo This study aims to analyze the meanings attributed by male users to the health care provided to them by the primary health care. It also tries to hook up the construction of qualitative indicators of satisfaction with the use of such services by males. For this purpose, a qualitative study was conducted, involving semi-structured interviews with 201 users from four Brazilian federal states. The data has been analyzed under the method of interpretation of meanings inbuilt in hermeneutic-dialectical principles. As for the results, users were asked to point toward criteria to evaluate positively the services, taking as reference a communicative and attentive service, as long as it makes a difference to them as well as bring up readiness. As a conclusion, it was found that male users outlook the services through rose-tinted glasses and therefore claim a particular form of care grounded on that assumption. Moreover, this conclusion could also be used to discuss the health care of women as well. On the other hand, due to the socialization that men and women experience, differences between male and female users could be reinforced. Conversely, regarding to both professionals and users, this gender segmentation may add to bring about the impossibilities of dealing with the specifics of men and women in terms of public health care demands.

O objetivo deste estudo é analisar os sentidos atribuídos por usuários homens ao atendimento que lhes é prestado no âmbito da atenção básica à saúde, buscando subsidiar a construção de indicadores qualitativos de satisfação em relação ao uso desses serviços por usuários masculinos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, envolvendo entrevistas semiestruturadas com 201 usuários de quatro estados brasileiros. A análise se baseia no método de interpretação de sentidos, ancorando-se em princípios hermenêutico-dialéticos. Em termos de resultados, os usuários apontam critérios para avaliar positivamente os serviços, tomando como referências um atendimento comunicativo e atencioso, que lhes faça algo e que revele prontidão. Conclui-se que os homens usuários idealizam e reivindicam uma dada forma de atendimento considerada boa e que, a princípio, poderia servir para se discutir o atendimento de mulheres também. Entretanto, em razão da socialização que homens e mulheres experimentam, são reforçadas as diferenças entre o ser usuário homem e ser usuário mulher. Por outro lado, tanto no que tange aos profissionais quanto aos usuários, essa mesma segmentação por gênero pode contribuir para que se acirrem as impossibilidades de se lidar com as especificidades de homens e mulheres, em termos de demandas da saúde.
Palavra-chave User's satisfaction
men´s health
men
primary health care
Satisfação de usuários
saúde do homem
homens
atenção primária à saúde
Idioma Português
Data de publicação 2011-01-01
Publicado em Physis: Revista de Saúde Coletiva. IMS-UERJ, v. 21, n. 1, p. 113-128, 2011.
ISSN 0103-7331 (Sherpa/Romeo)
Publicador IMS-UERJ
Extensão 113-128
Fonte http://dx.doi.org/10.1590/S0103-73312011000100007
Direito de acesso Acesso aberto Open Access
Tipo Artigo
SciELO S0103-73312011000100007 (estatísticas na SciELO)
Endereço permanente http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/6177

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Nome: S0103-73312011000100007.pdf
Tamanho: 741.9KB
Formato: PDF
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