Percepção dos enfermeiros sobre os resultados dos indicadores de qualidade na melhoria da prática assistencial

Percepção dos enfermeiros sobre os resultados dos indicadores de qualidade na melhoria da prática assistencial

Título alternativo Nurses' perception on the results of quality indicators for the improvement of professional practice
Percepción de enfermeros sobre resultados de los indicadores de calidad para mejora de la práctica profesional
Autor Franco, Juliana Nogueira Google Scholar
Barros, Brícia Pompeo Amaral Google Scholar
Vaidotas, Marina Google Scholar
D'Innocenzo, Maria Autor UNIFESP Google Scholar
Instituição Hospital Santos Dumont
Hospital Israelita Albert Einstein
Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Resumo The quality control strategies plays an important role to nurses as they become more involved and qualified to improve the care provided. The purpose of this study was to diagnose the perception of nurses at a private hospital on the nursing quality processes applied to care improvement. This is a descriptive-exploratory study whose sample was composed by 19 nurses from care units. Results demonstrated that nurses considered the use of results from indicators to be a strategic tool for the institution, and their perceptions have confirmed the validity of care improvement practices using quality tools and indicators, emphasizing that follow up of process flaws can be a possible suggestion towards quality improvement.

Las estrategias de control de la calidad asumem un significado importante para los enfermeros, los vuelvendo más involucrados e capacitados para perfeccionarem la calidad del cuidado prestado. El objetivo fue diagnosticar la percepción de los enfermeros sobre los procesos de cualidad en enfermería aplicados a la mejora de la asistencia. Es un estudio descriptivo-exploratório cuya muestra fue compuesta por 19 enfermeros. Resultados demonstraran que ellos consideran la utilización de los resultados de los indicadores un instrumento estratégico, y que la percepción corrobora la práctica de mejora asistencial por medio de la utilización de herramientas y indicadores de cualidad con énfasis en el registro de fallas en el proceso como posibles sugerencias de mejora de la cualidad.

As estratégias de controle da qualidade assumem um significado importante para os enfermeiros, tornando-os mais envolvidos e competentes para aperfeiçoarem a qualidade do cuidado prestado. Esse estudo teve como objetivo diagnosticar a percepção dos enfermeiros de um hospital privado sobre os processos de qualidade em enfermagem aplicados à melhoria da assistência. É um estudo descritivo-exploratório cuja amostra foi de19 enfermeiros. Resultados demonstraram que os mesmos consideraram a utilização dos resultados dos indicadores um instrumento estratégico, e que sua percepção corrobora a prática de melhoria assistencial por meio da utilização de ferramentas e indicadores de qualidade com ênfase no registro de falhas no processo como possíveis sugestões de melhoria da qualidade.
Palavra-chave Nursing
Quality indicators, health care
Practice management
Enfermagem
Indicadores de qualidade em assistência à saúde
Gerenciamento de prática profissional
Idioma Português
Data de publicação 2010-10-01
Publicado em Revista Brasileira de Enfermagem. Associação Brasileira de Enfermagem, v. 63, n. 5, p. 806-810, 2010.
ISSN 0034-7167 (Sherpa/Romeo)
Publicador Associação Brasileira de Enfermagem
Extensão 806-810
Fonte http://dx.doi.org/10.1590/S0034-71672010000500018
Direito de acesso Acesso aberto Open Access
Tipo Artigo
SciELO S0034-71672010000500018 (estatísticas na SciELO)
Endereço permanente http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/5962

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Nome: S0034-71672010000500018.pdf
Tamanho: 60.51KB
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