Mapeamento de competências dos servidores técnico-administrativos do departamento de administração do campus São Paulo - UNIFESP

Mapeamento de competências dos servidores técnico-administrativos do departamento de administração do campus São Paulo - UNIFESP

Author Tamada, Rosane Cristina Piedade Autor UNIFESP Google Scholar
Advisor Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm Cunha Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Graduate program Enfermagem
Abstract In the context of federal universities, Law nº 11.091/05 restructuring the Career Plan of the Technical and Administrative in Education, determines that the progression on merit should be based on professional performance evaluation program. Federal Decrees nº 5.825/06 and nº 7.133/10 came regulate the conduct of individual and institutional performance and establish the criteria and factors should reflect the competencies of the server, measured in the individual performance of the tasks and activities assigned to it. This work had as a field of study the São Paulo campus of Federal University of São Paulo (UNIFESP), which does not have a formal program of performance evaluation. The objective was to map the skills of servers of Administration Department, through the application of the self-assessment instrument proposed by a Commission of Performance Evaluation, the self-assessment analysis of server performance, the identification of gaps in the skills required for the performance of the activities of these employees and the completion of the array of skills performance assessment instrument. The proposed instrument was made up of 5 minimum and mandatory factors and 5 optional factors established in the Normative Orientation nº 07/2011, of the Department of Human Resources of the Ministry of Planning, Budget and Management. They were described behavior or expected performance of servers for each factor or competency. The first part of the questionnaire presented questions to know the profile of the respondents. The second part of the questionnaire presented the 27 behaviors or expected performances, for which was used a measurement scale Likert type, take 1 to 5 points: 1 ? rarely; 2-sometimes; 3-often; 4- always and 5-higher than expected. At the end of the form have been included 2 open questions to allow the inclusion of other skills that servers judge important to improve their performance at work and any suggestions. Data collection was done through the provision of informed consent (TCLE) and questionnaire on Google Docs ® tool, after the approval of a research project at the Research Ethics Committee of Brazil Platform. 25 questionnaires were answered. The majority of respondents were male, with age from 41 years old, married, with 10 years of work at UNIFESP, postgraduate and has the position of mid-level Administration Assistant. The averages of the responses were high, so the respondents self-assessed positively in all factors or skills. There was correlation between the factor "ability of self-development" and school level of the servers, once those with undergraduate responded negatively in more frequently than respondents with high school or postgraduate. The lowest averages were observed in "selfdevelopment capacity factors", "knowledge of methods and techniques" and "flexibility to changes". The servers emphasized the need to improve the competency "knowledge of methods and techniques" particularly with respect to work processes, corporate information systems and Government Management System, as well as knowledge about the functioning of the institution as a whole. The main suggestions were related to the improvement of human resource management practices, work processes, support management and training needs.

No âmbito das universidades federais, a Lei nº 11.091/05 que reestrutura o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, determina que a Progressão por Mérito Profissional deve estar baseada em programa de avaliação de desempenho. Os Decretos Federais nº 5.825/06 e nº 7.133/10 vieram regulamentar a realização das avaliações de desempenho individual e institucional e estabelecem que os critérios e fatores devem refletir as competências do servidor, aferidas no desempenho individual das tarefas e atividades a ele atribuídas. Este trabalho teve como campo de estudo o campus São Paulo da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), que não possui ainda um programa formal de avaliação de desempenho. O objetivo foi mapear as competências dos servidores lotados no Departamento de Administração, através da aplicação do instrumento de autoavaliação proposto por uma Comissão de Avaliação de Desempenho, da análise da autoavaliação de desempenho dos servidores, da identificação das lacunas nas competências necessárias para o desempenho das atividades destes colaboradores e da complementação da matriz de competências do instrumento de avaliação de desempenho. O instrumento proposto foi constituído pelos 5 fatores mínimos e obrigatórios e pelos 5 fatores opcionais estabelecidos na Orientação Normativa nº 07/2011, da Secretaria de Recursos Humanos do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Para cada fator ou competência foram descritos os referenciais de desempenho esperado dos servidores. A primeira parte do questionário apresentou questões para conhecer o perfil dos respondentes. A segunda parte do questionário apresentou os 27 comportamentos ou desempenhos esperados, para os quais foi utilizada uma escala de medição intervalar do tipo Likert, de 5 pontos, sendo: 1 ? raramente; 2- às vezes; 3- frequentemente; 4- sempre e 5- acima do esperado. No final do formulário foram incluídas 2 perguntas abertas para permitir a inclusão de outras competências que os servidores julgam importantes para melhorar seu desempenho no trabalho e eventuais sugestões. A coleta de dados foi feita através da disponibilização do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) e do questionário na ferramenta Google Docs®, após a aprovação do Projeto de Pesquisa no Comitê de Ética em Pesquisa da Plataforma Brasil. Foram respondidos 25 questionários. A maioria dos respondentes era do sexo masculino, com idade a partir de 41 anos, casados, com tempo de casa de até 10 anos, com nível escolar de PósGraduação e lotados em cargos de nível médio de Assistente em Administração. As médias das respostas foram altas, ou seja, os respondentes se autoavaliaram positivamente em todos as competências. Houve apenas correlação entre a competência ?capacidade de autodesenvolvimento? e a escolaridade dos servidores, uma vez que os de nível superior responderam negativamente em maior frequência para participação em capacitações do que os entrevistados com ensino médio ou pós-graduação. As menores médias foram observadas nas competências ?capacidade de autodesenvolvimento?, ?conhecimento de métodos e técnicas? e ?flexibilidade às mudanças?. Os servidores ressaltaram a necessidade de aprimoramento da competência ?conhecimento de métodos e técnicas? principalmente com relação aos processos de trabalho, dos sistemas de informação corporativos da UNIFESP e de gestão do Governo Federal, além de conhecimento sobre o funcionamento da Instituição como um todo. As principais sugestões foram relacionadas ao aprimoramento das práticas de gestão de pessoas, dos processos de trabalho, ao apoio da gestão e às necessidades de capacitação.
Keywords personnel management
professional performance evaluation
professional competence
higher education institutions
public sector
gestão de pessoas
avaliação de desempenho profissional
competência profissional
instituições de ensino superior
setor público
Language Portuguese
Date 2015-09-30
Published in TAMADA, Rosane Cristina Piedade. Mapeamento de competências dos servidores técnico-administrativos do departamento de administração do campus São Paulo - UNIFESP. 2015. 151 f. Dissertação (Mestrado) - Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), São Paulo, 2015.
Research area Enfermagem
Knowledge area Ciências da saúde
Publisher Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extent 151 p.
Origin https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=3039793
Access rights Closed access
Type Dissertation
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/47547

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