Heuristicas para avaliacao de portais universitarios

Heuristicas para avaliacao de portais universitarios

Título alternativo Titulo em ingles: Heuristics for evaluation university portals
Autor Pelogi, Andrea Pereira Simoes Autor UNIFESP Google Scholar
Resumo Os Portais Universitarios funcionam como centros de informacao e distribuicao de conteudo das instituicoes de ensino para os alunos, docentes, funcionarios e demais interessados. Por isso, eles devem fornecer uma interface de uso facil, com sequencias simples e consistentes, e, alem disso, mostrar claramente as alternativas existentes no processo da interacao. Este trabalho visou averiguar as heuristicas propostas pelo Instituto Faber-Ludens para avaliar a usabilidade dos Portais Universitarios. No experimento, avaliou-se a pagina inicial do Portal da Universidade Federal de São Paulo. Foram selecionados seis avaliadores, que passaram pelas fases de pre-avaliacao, avaliacao individual e, por fim, uma discussao em conjunto. A pesquisa concluiu que a avaliacao heuristica se mostrou eficiente no diagnostico de problemas de usabilidade, identificando cem problemas no Portal da UNIFESP, sendo 7% deles considerados com grau de severidade catastrofica, 31% grave, 45% simples, 14% cosmetico e 3% sem importancia. Alguns problemas identificados eram de facil solucao, nao demandando modificacoes estruturais. Ao mesmo tempo, outros problemas diagnosticados envolviam modificacoes mais profundas, sendo inclusive necessario desenvolver uma nova interface e revisar alguns conceitos aplicados, como a apresentacao do conteudo de forma mais diversificada. Para futuras avaliacoes desse tipo de portal, foi proposta a adaptacao das heuristicas de Faber-Ludens, e foram criadas questoes elucidativas para facilitar a interpretacao das heuristicas, alem de novas heuristicas. O trajeto realizado por este trabalho e as conclusoes dele decorrentes recomendam a utilizacao do metodo de avaliacao heuristica como instrumento de inspecao de usabilidade em interfaces de Portais Universitarios.
Palavra-chave Internet/utilização
Serviços de Informação/utilização
Universidades
Escolas para Profissionais de Saúde
Idioma Português
Data de publicação 2013
Publicado em São Paulo: [s.n.], 2013. 134 p.
Publicador Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extensão 134 p.
Direito de acesso Acesso restrito
Tipo Dissertação de mestrado
Endereço permanente http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/23220

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