Análise e avaliação da usabilidade de interfaces gráficas dos sistemas de Gestão hospitalar

Análise e avaliação da usabilidade de interfaces gráficas dos sistemas de Gestão hospitalar

Autor Yamamoto, Thiago Toshiyuki Izumi Autor UNIFESP Google Scholar
Orientador Paiva, Paulo Bandiera Autor UNIFESP Google Scholar
Instituição Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Pós-graduação Gestão e Informática em Saúde – São Paulo
Resumo Este trabalho possui o objetivo de avaliar a usabilidade das interfaces graficas de dois sistemas de Gestão hospitalar. Os sitemas escolhidos foram o PEP/Unifesp e Tasy, por serem produzidos no Brasil e possuir origens distintas. O primeiro e um sistema nao comercializado, pertence e e utilizado na universidade de São Paulo. O segundo e um sistema comercializado pela empresa Philips, onde varias instituicoes de Saúde o utilizam inclusive o Hospital do Rim o qual doi o foco da pesquisa. A avaliacao da usabilidade foi realizada atraves de duas tecnicas documentadas na literatura. A primeira etapa consistiu na avaliacao do tipo diagnostica ou preditiva, onde nao e necessaria a utilizacao de usuarios finais dos sistemas. Essa fase foi realizada pelo autor junto de duas pessoas voluntarias, onde responderam o checklist denominado Ergolist. A segunda avaliacao, do tipo prospectivo, foi realizada com o usuario sendo o proprio avaliador das interfaces. Eles responderam a um questionario. Para as duas tecnicas, foram utilizados criterios ergonomicos desenvolvidos pelos pesquisadores franceses Bastien e Scapin, sao 18 criterios e subcriterios que as interfaces devem possuir para obter boa usabilidade. A amostra foi compostas por 20 medicos, escolhidos de acordo com a disponibilidade dos medicos, ou seja foi uma amostra de conveniencia. Os resultados mostraram que os ambientes apresentaram problemas de adaptabilidade, pois nao possuem flexibilidade em suas interfaces e nao levam em consideracao a experiencia do usuario. Por sua vez, os criterios coerencia e legibilidade obtiveram os melhores resultados para os dois sistemas, confirmando assim que as informacoes presentes na interface sao de facil acesso e que as paginas seguem padroes bem definidos. Alguns criterios utilizados na pesquisa obtiveram resultados diferentes nas avaliacoes. Dessa forma, podemos salientar a necessidade de utilizar varias tecnicas em conjunto para a avaliacao de usabilidade

The main objective of this project is to evaluate the usefulness of the graphicinterfaces of two systems of hospital management. The chosen systems were o PEP/Unifesp e Tasy; because they were developed in Brazil and they have different origins. The first one is a noncommercial system, it belongs and it’s used by the University of São Paulo. The second system is a commercialized system by Philips; many institutions are using it, especially the Hospital do Rim (São Paulo) which is the focus of the research. The evaluation of the usefulness was applied thought two technics documented in literature. The first step was diagnostic or predictive evaluation, which is not necessary the use of the final system users. This step was performed by the author and two volunteers; they answered the checklist named “Ergolist”. The second evaluation, a prospective, was performed by the user as the evaluator of the interfaces. They answered a questionnaire. Both technics, ergonomics criterion were developed by French researchers Bastien and Scapin. There are 18 criteria and sub-criteria that interfaces should have in order to get a good usability. The sample was composed by 20 doctors, randomly chosen by the author. The results showed that the environments presented adaptability issues, due to the inflexibility of the interfaces; it was not taken into consideration the user experience. Therefore the criteria coherence and readability achieved the best results systems, thus confirming that the information in the interface are easy to access and that the pages follow well-defined patterns. Some criteria used in the survey scored differently in evaluations. Thus, it is important to highlight the need to use several techniques together for usability evaluation.
Palavra-chave Administração Hospitalar
Sistemas de Computação
Informática Médica
Usability
Interface
Hospital Management
IHC
Usabilidade
Interface
Gestão Hospitalar
IH
Idioma Português
Data de publicação 2013
Publicado em YAMAMOTO, Thiago Toshiyuki Izumi. Análise e avaliação da usabilidade de interfaces gráficas dos sistemas de gestão hospitalar. 2013. 130 f. Dissertação (Mestrado em Ciências) – Escola Paulista de Medicina, Universidade Federal de São Paulo. São Paulo, 2013.
Publicador Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extensão 130 f.
Direito de acesso Acesso aberto Open Access
Tipo Dissertação de mestrado
Endereço permanente http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/23158

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Nome: Tese-14432.pdf
Tamanho: 1.926MB
Formato: PDF
Descrição:
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